Dicas sobre como lidar com bullying online

Meta

12 de março de 2024

Bullying online: um problema persistente

O bullying não se restringe ao espaço físico da escola que o adolescente frequenta. Como muitos alunos usam as redes sociais para manter contato com os colegas de classe, você precisa estar ciente de que eles podem sofrer pressão ou assédio online.

O bullying online pode acontecer por redes sociais, SMS, apps e até mesmo videogames. Ele pode incluir tudo, de ameaças diretas, divulgação de informações pessoais sem permissão (também conhecido por "doxxing") até a conduta indesejada ou maliciosa.

Dicas sobre como lidar com bullying online

Como pai, mãe ou responsável, siga estas dicas para ajudar seu filho adolescente a se proteger contra o bullying online e oferecer apoio se isso acontecer.

Essa lista foi criada em conjunto com a International Bullying Prevention Association.

Mantenha um canal de diálogo aberto sobre as experiências do seu filho online. Ao criar um senso de afinidade e apoio, é possível ajudar a garantir que seus filhos compartilhem abertamente com você quando um incidente ocorrer. Não faça pouco caso quando eles relatarem algo que viram online.
Saiba mais sobre a atividade online dos seus filhos. Conheça os apps e os sites que seus filhos estão acessando.
Use as ferramentas disponíveis para você. Explore e aproveite as configurações e as ferramentas de controle familiar nos sites que seus filhos frequentam.
Crie uma relação de confiança com seus filhos. Explique as regras existentes sobre o uso da internet e escute a opinião deles. Quando os jovens acreditam que podem opinar sobre as regras, eles têm mais chances de respeitá-las e segui-las.
Não ameace cortar o acesso aos dispositivos de tecnologia como punição. Em vez de ameaçar cortar o acesso aos dispositivos de tecnologia, converse sobre as melhores formas de usá-los e como eles podem aprender a dar um tempo por conta própria.
Não subestime o bullying sofrido pelo seu filho. Os efeitos do bullying em jovens podem durar muito tempo. É importante validar e levar seus filhos a sério quando eles procuram sua ajuda. Mesmo que o problema pareça simples para você. É importante ter calma e conversar honestamente com eles, sem os ignorar.
Incentive seus filhos a fazerem algo de que gostam longe de uma tela. Música, esportes e outros hobbies são ótimas maneiras de interagir com amigos e familiares na vida real.

Quando seu filho adolescente é o valentão

Assim como seus filhos podem ser alvo de bullying online, eles também podem ser os que fazem bullying com outras pessoas. Quando isso acontece, é importante ter uma conversa difícil sobre sempre tratar as pessoas com gentileza e respeito.

Veja algumas dicas para ajudar você a conversar com seus filhos sobre esse comportamento:

Prepare-se para ter uma conversa relevante: você provavelmente terá um juízo próprio sobre que aconteceu, principalmente se o comportamento do seu filho tiver decepcionado você. No entanto, é importante que não expresse esses julgamentos. Encontre a hora e o lugar certos para a conversa. Mantenha a calma e tenha uma discussão com foco em soluções.
Escute e dê apoio: seu filho precisa se sentir seguro para se abrir e ser honesto com você. Não interrompa nem critique. Ouça toda a história. Deixe claro que vocês trabalharão juntos para solucionar o problema. Mesmo que o comportamento do adolescente tenha decepcionado você, evite julgá-lo. Explique sobre a gravidade da situação.
Descubra o que aconteceu: seja um bom ouvinte para obter o máximo possível de informações. Descubra se esse comportamento é novidade para seu filho ou se isso já aconteceu antes e você não ficou sabendo.
Transmita valores: diga ao seu filho que o bullying é inaceitável e que haverá consequências. Seja firme e consistente.
Explore soluções: incentive seu filho a se desculpar. Ajude-o a escrever um pedido de desculpas ou a escolher as palavras certas para isso. Se o bullying aconteceu online, peça ao seu filho que remova as publicações relacionadas. Se o bullying aconteceu na escola, você pode conversar com a autoridade do local, como o diretor. Ofereça-se para trabalhar junto com a instituição nas consequências relacionadas a violações da política da escola.

Habilidades de intervenção contra o bullying

Veja como você pode ensinar seu filho a combater o bullying online. Essa lista foi criada em conjunto com a International Bullying Prevention Association.

Conte a alguém. Como o bullying online pode ocorrer fora do alcance de uma figura de autoridade, conte a um adulto de confiança para que haja algum registro do acontecimento.
Não revide. Caso presencie alguma situação de bullying online, em vez de tentar responder, desative as mensagens ou encontre formas de não lê-las.
Armazene informações relevantes. Salve mensagens ou comentários que possam ajudar a identificar as pessoas envolvidas e combater o bullying.
Não seja cúmplice. Não compartilhe nem encaminhe casos de bullying. Isso não ajuda a situação e pode aumentar o dano em vez de contê-lo.
Mantenha a privacidade ao usar a internet. Não compartilhe informações privadas online, como endereço ou número de telefone.
Use configurações de privacidade eficientes. Ao usar apps e serviços online, verifique as configurações de privacidade para que suas publicações só possam ser visualizadas pelo público que você deseja.
Não clique em links de pessoas desconhecidas. Os links em que você clicar devem ser de pessoas conhecidas e de confiança, como de amigos ou familiares.

Incentive comportamento saudável e gentil online

A melhor forma para os jovens promoverem comunidades online sadias é agir positivamente e desencorajar a negatividade.

Caso seu filho veja uma pessoa ser assediada na internet, ajude-o a encontrar uma maneira de oferecer apoio com a qual ele se sinta confortável. Ele pode compartilhar mensagens públicas ou privadas, ou uma declaração genérica incentivando as pessoas a serem gentis.

Seu filho também deve avisar sobre qualquer informação compartilhada na comunidade online que talvez não seja confiável ou correta. Caso se sinta confortável, ele pode ajudar a corrigir o problema de maneira respeitosa.

Ao ser gentil e ter empatia nas ações online do dia a dia, os jovens podem servir de modelo para outras pessoas em comunidades online e offline.

Para saber mais, pergunte ao seu filho:

O que você faz quando vê uma pessoa sendo assediada na internet?
Quais ações você pode realizar para incentivar as pessoas a ser gentis nas suas comunidades online?
Como você reagiria se uma pessoa compartilhasse informações incorretas online acidentalmente?
E se essa pessoa não parasse, mesmo depois de você mostrar a ela que as informações não estavam corretas?

O Instagram tem ferramentas e recursos para ajudar você e seu filho a criarem um plano de ação para lidar com o bullying. Por exemplo, é possível:

Tornar uma conta privada: por padrão, contas do Instagram para adolescentes com menos de 16 anos são definidas como privadas nos Estados Unidos. Se a conta do seu filho for privada, ele poderá aprovar ou recusar solicitações para seguir. Somente as pessoas aprovadas poderão ver o que ele publicar. Nos Estados Unidos, as contas do Instagram para pessoas com mais de 16 anos são públicas por padrão, ou seja, qualquer pessoa pode ver o perfil delas. É possível alterar isso nas configurações de privacidade.
Controlar a visibilidade do seu perfil
Configurações de privacidade
Ajudar seus filhos a controlar as mensagens diretas: com as mensagens diretas (DMs), os membros da comunidade podem se comunicar de maneira privada. Dependendo das configurações de privacidade, as mensagens diretas podem ser enviadas e recebidas de "Todos", de "Amigos" (perfis que você segue e que também seguem você) ou de "Ninguém". Verifique se as mensagens diretas estão configuradas da maneira que eles desejam.
Filtrar e ocultar comentários ou mensagens diretas de pessoas que não seguem você: com os filtros de comentário ativados, os comentários ofensivos serão automaticamente ocultados. Seu filho também pode criar uma lista personalizada de palavras-chave. Assim, os comentários contendo essas palavras também serão automaticamente ocultados. É possível decidir quem pode comentar nos seus vídeos ajustando as configurações de Privacidade.
Limitar seus comentários e solicitações de DM
Filtrar mensagens
Gerenciar menções e marcações: as pessoas podem usar marcações ou menções para intimidar ou assediar outras pessoas online. Incentive o adolescente a usar nossas ferramentas para gerenciar quem pode marcá-lo ou mencioná-lo no Instagram.
Incentivar seus filhos a adicionar restrições ao perfil: com o recurso "Restringir", é possível proteger a conta de interações indesejadas de maneira mais sutil. Quando o recurso estiver ativado, os comentários nas publicações feitos por uma pessoa que foi restringida só estarão visíveis para essa pessoa. É possível aprovar, excluir ou ignorar o comentário.
Restringir
Bloquear um seguidor: se o seu filho não quiser ver publicações ou comentários de alguém, ele poderá remover o seguidor a qualquer momento ou bloquear de maneira permanente a conta dessa pessoa. Assim, essa conta não poderá ver o conteúdo nem enviar mensagens para seu filho.
Bloquear pessoas
Denunciar abuso: use nossas ferramentas integradas para ajudar seu filho adolescente a denunciar publicações, comentários ou pessoas que praticam o bullying.