Composer avec du contenu troublant en ligne

C’est inévitable : tout le monde voit un jour ou l’autre du contenu troublant, déroutant ou effrayant en ligne. Les jeunes ne font pas exception.

Au lieu de faire des pieds et des mains pour éviter que cela arrive, essayez de réfléchir à votre réaction lorsque (et non si) cela se produit. Réfléchir d’avance à ce que vous ressentez à l’égard de différentes choses (la politique, la pornographie, etc.) vous prépare à appuyer votre jeune, peu importe ce qu’il ou elle voit en ligne.

Certains moyens permettent d’aborder cette situation : la réponse initiale, la détection des signaux d’avertissement ou la gestion des répercussions.

Le contexte est essentiel. Le contenu peut être troublant pour un grand nombre de raisons. Il peut s’agir d’images ou de séquences vidéo qui présentent de la violence extrême, ou encore un comportement offensant.

L’interprétation peut dépendre de la relation entre les personnes concernées, de la manière dont le contenu a été vu ou de l’intention derrière. Est-ce que votre jeune a cherché ce contenu ou l’a vu par accident? Si quelqu’un lui a envoyé le contenu, voulait-il le ou la troubler ou l’offenser?

Ce qui peut sembler bouleversant pour une personne ne l’est pas nécessairement pour une autre, alors tentez de ne pas balayer de la main les sentiments de votre jeune. Si vous mettez fin à la discussion, votre jeune pourrait aller chercher des réponses vers des sources qui sont moins fiables. C’est pourquoi il faut garder le dialogue ouvert et valider les sentiments de votre jeune. Même si une situation vous semble banale, si elle a troublé votre jeune, c’est qu’elle est troublante.

Si vous recevez une notification mentionnant que votre jeune a signalé du contenu ou bloqué quelqu’un, cela signifie qu’il ou elle a décidé de vous en informer. Cependant, vous ne pouvez pas supposer qu’il ou elle se tournera vers vous lorsque survient une situation troublante,

et ce pour plusieurs raisons. Peut-être qu’il ou elle ne comprend pas bien la situation ou a peur qu’elle lui cause des ennuis ou cause des ennuis à quelqu’un d’autre. Peut-être que votre jeune sait qu’il ou elle a franchi une ligne et a peur de ne plus pouvoir aller sur un site Internet ou parler à une personne ou à un groupe.

Votre jeune peut se tourner d’abord vers un(e) ami(e) qui n’a pas toute les réponses.

Essayez de remarquer si votre jeune :

• semble se refermer;
• est moins sociable;
• cache davantage ses interlocuteurs ou ses activités en ligne.

Donnez à votre jeune le temps et l’espace pour soulever un problème. Les moments du quotidien où il n’y a aucune pression, par exemple lors d’un parcours en voiture ou d’une marche, sont propices aux confidences.

Peu importe ce que votre jeune voit, et comment ce contenu est parvenu à ses yeux, restez calme. Donnez-lui le temps et l’espace nécessaires pour qu’il ou elle vous explique la situation. Ce n’est jamais facile, mais essayez de répondre sans jugement et de convaincre votre jeune que vous ferez de votre mieux pour gérer la situation ensemble.

Avant de demander à voir le contenu, demandez-vous si c’est nécessaire, tant pour votre propre bien que celui de votre jeune.

Il peut être pénible pour votre jeune de revivre l’expérience, d’autant plus que vous pourriez sous-estimer les répercussions sur votre propre bien-être.

Décidez comment aller de l’avant ensemble. Si votre jeune a vu quelque chose de vraiment pénible, il lui faudra du temps pour le digérer.

Il ou elle aura peut-être besoin de se distancer ou de se protéger d’un compte ou d’une personne.

Rappelez-lui qu’on peut de se désabonner d’un compte, le bloquer ou le signaler, et encouragez-le ou la à en profiter. La personne en question n’en sera pas informée. Sinon, votre jeune peut signaler le contenu s’il ou elle ne veut pas nuire au compte en soi. Apprenez-en plus sur la façon de soutenir votre jeune en cas de rupture de relations en ligne et sur les outils de supervision parentale d’Instagram.

Écoutez les besoins de votre jeune et faites en sorte qu’il ou elle sache que vous l’appuyez, tout en retraçant les limites qui ont été franchies.

Si le contenu est extrême ou que des actes criminels ont été commis, il faudra peut-être prendre des mesures plus officielles.

Ces démarches peuvent être intimidantes, mais elles auront un effet positif à long terme. Encouragez votre jeune en lui disant qu’il ou elle pourrait protéger d’autres personnes contre ce genre de contenu à l’avenir.

Selon le contenu ou le contexte, vous aurez peut-être besoin de soutien également. N’hésitez pas à chercher de l’aide auprès de sites et d’organismes pertinents.

• NAMI offre des conseils et des renseignements aux jeunes pour les aider à obtenir le soutien en santé mentale dont ils ont besoin.
• Le National Center for Missing and Exploited Children propose un formulaire de déclaration à remplir si vous soupçonnez qu’un enfant a été exploité sexuellement en ligne ou qu’il ou elle a été victime de manipulation psychologique.

Pour obtenir plus de services de soutien, consultez le site Web Parent Zone.