Qué hacer si tu hijo o hija sufre ciberbullying
Justin W. Patchin y Sameer Hinduja
21 de marzo de 2024
La tecnologĂa ha creado nuevas oportunidades para que los niños y las niñas conecten y se diviertan, pero tambiĂ©n les permite hacerse daño los unos a los otros de diferentes maneras. Esto hace que las familias tengan más dificultades para afrontar este tipo de conflictos interpersonales. En parte, se debe a que los jĂłvenes suelen mostrarse reticentes a confiar en los adultos cuando tienen problemas con otras personas de su edad. Además, los cambios constantes en las aplicaciones, las plataformas y las tecnologĂas pueden resultar abrumadores para sus tutores. Sin embargo, el ciberbullying no es tanto un problema tecnolĂłgico como uno relacional, y los padres pueden hacer mucho por ayudar, aunque no tengan demasiada soltura con las Ăşltimas aplicaciones. A continuaciĂłn, te ofrecemos una serie estrategias que puedes aplicar si tu hijo o hija es objeto de acoso en internet.
Asegúrate de que esté a salvo
Su seguridad y bienestar siempre son prioritarios. ÂżCĂłmo puedes contribuir a que sienta que lo respaldas, lo escuchas y lo animas? Es esencial que le muestres tu apoyo incondicional, porque seguramente se encuentre en un estado muy vulnerable. DemuĂ©strale con tus palabras y tus comportamientos que los dos querĂ©is conseguir el mismo objetivo: que este ciberbullying se acabe y no vuelva a ocurrir. PodĂ©is lograrlo trabajando juntos para llegar a un acuerdo sobre la forma de proceder. Es crucial que des importancia a su opiniĂłn y su punto de vista, en lugar de menospreciarlos. Este apoyo puede ayudarle en el proceso de recuperaciĂłn. Las personas que sufren ciberbullying necesitan estar seguras de que los adultos con los que comparten su situaciĂłn van a actuar de forma racional y lĂłgica, en lugar de empeorar todavĂa más la situaciĂłn. TranquilĂzale, hazle saber que estas de su parte y garantĂzale que vais a arreglar las cosas juntos.
Recopila pruebas
Recoge tanta informaciĂłn como puedas sobre lo que ha ocurrido y las personas involucradas. En muchos casos, tu hijo o hija sabrá quiĂ©n está haciĂ©ndole bullying (o al menos se hará una idea), incluso si se trata de un entorno anĂłnimo o la persona utiliza un seudĂłnimo que no conoce. Este tipo de acoso suele estar conectado con algo que ocurre en el colegio. Si es asĂ, ponte en contacto con un administrativo del colegio para expresarle tu preocupaciĂłn y asegĂşrate de que se crea un informe sobre el incidente y se inicia una investigaciĂłn de acuerdo con los requisitos de la polĂtica escolar. Haz capturas y grabaciones de pantalla de conversaciones, mensajes, fotos, vĂdeos y cualquier otra cosa que pueda servir como prueba de que tu hijo o hija está sufriendo ciberbullying y apĂłrtalas en tu informe. Lleva un registro de los incidentes para ayudar en el proceso de investigaciĂłn. Apunta detalles pertinentes, como la fecha y la ubicaciĂłn de los incidentes (por ejemplo, en el colegio o en determinadas aplicaciones), asĂ como las personas involucradas (tanto agresores como testigos).
Denuncia la situaciĂłn al sitio web o la aplicaciĂłn
El ciberbullying infringe las condiciones del servicio y las normas comunitarias de muchos proveedores de servicios legĂtimos (como sitios web, aplicaciones o plataformas de videojuegos). Ponte en contacto con la plataforma, incluso si tu hijo o hija no puede identificar a las personas involucradas en el acoso. Cuando lo hayas denunciado, el contenido ofensivo deberĂa suprimirse rápidamente. Ten en cuenta que la mayorĂa de los sitios y aplicaciones permiten las denuncias anĂłnimas y no comparten la identidad de la persona que las ha enviado.
TĂłmate tu tiempo para entender las condiciones del servicio y las normas comunitarias correspondientes con el fin de saber en quĂ© categorĂa denunciar el contenido. Es poco probable que el sitio o la aplicaciĂłn compartan informaciĂłn de la cuenta contigo si las autoridades no están involucradas, asĂ que, si la situaciĂłn llega al punto de amenazar la seguridad de alguien, podrĂa ser necesario implicar a la policĂa. Si el departamento de policĂa local no interviene, ponte en contacto con las autoridades del condado o del estado, ya que suelen tener más recursos y experiencia para afrontar delitos tecnolĂłgicos.
Sugerencias de actuaciĂłn si tu hijo o hija adolescente sufre ciberbullying
- Descubre qué ha pasado y conoce el contexto.
- Asegúrate de que esté a salvo
- Recoge pruebas y ponte en contacto con el colegio o la policĂa si fuera necesario.
- Denuncia el contenido ofensivo y bloquea al acosador en la plataforma.
ÂżDeberĂa ponerme en contacto con los padres del adolescente que está haciendo ciberbullying a mi hijo o hija?
Esta puede ser una actuaciĂłn complicada. De primeras, parece un buen enfoque y puede ser una estrategia eficaz para muchos padres y madres. Sin embargo, la idea podrĂa aterrar a tu hijo o hija adolescente. Normalmente, piensan que confrontar a los padres del acosador solo va a empeorar las cosas. De hecho, puede ser asĂ si la conversaciĂłn no se desarrolla con delicadeza. El problema es que, cuando se les informa de que su hijo o hija está haciendo ciberbullying a otras personas, algunos padres pueden ponerse a la defensiva, menospreciar las acusaciones y no prestar atenciĂłn la descripciĂłn de los acontecimientos. Pueden llegar a tener una reacciĂłn negativa o violenta. Como padre, madre o tutor, antes de tomar una decisiĂłn asĂ, es importante plantearse hasta quĂ© punto conoces al padre, madre o tutor del acosador y cĂłmo crees que va a reaccionar.
