Gérer du contenu dérangeant en ligne

Lorsque nous sommes en ligne, nous sommes inévitablement confronté·es à du contenu dérangeant, déroutant ou effrayant, et les ados ne sont pas épargné·es.

Plutôt que d’éviter à tout prix de voir ces contenus, essayez de réfléchir à la manière dont vous réagirez lorsque cela se produira. En vous demandant à l’avance quelle serait votre réaction face à ces contenus, allant de la politique à la pornographie, vous vous préparez à accompagner votre ado dans toutes les situations.

Vous pouvez aborder la situation de différentes façons, de la réaction initiale à la détection des signes avant-coureurs en passant par la gestion des répercussions.

Le contexte est essentiel. Un contenu peut être dérangeant pour de multiples raisons. Il peut s’agir de vidéos ou d’images choquantes, ou d’un comportement offensant à titre personnel.

La réaction dépendra de la relation entre les internautes impliqués, de la manière dont le contenu a été vu ou de la motivation sous-jacente. Est-ce que votre ado a recherché ce contenu ? Est-ce qu’elle ou il est tombé·e dessus par accident ? Si quelqu’un l’a partagé avec votre ado, était-ce dans le but de choquer ou d’offenser ?

Ce qui vous semble anodin ne l’est peut-être pas pour votre ado, veillez donc à ne pas négliger ses sentiments. Ne poussez pas votre enfant vers des sources moins fiables en coupant court à la conversation : faites preuve d’écoute et donnez du crédit à ses sentiments. Même si le sujet vous paraît insignifiant, retenez ceci : un contenu qui dérange votre ado est un contenu dérangeant, tout simplement.

Si vous recevez une notification vous informant que votre ado a signalé du contenu ou bloqué quelqu’un, cela signifie que votre ado a choisi de le signaler à vous aussi. Pour autant, n’allez pas croire que votre ado se tournera vers vous chaque fois que quelque chose l’embêtera.

Son refus initial d’aborder le sujet avec vous peut s’expliquer par de nombreuses raisons. Peut-être que le contenu est difficile à interpréter, ou bien que votre ado a peur de s’attirer des ennuis (ou d’attirer des ennuis à quelqu’un d’autre). Peut-être que votre ado est conscient·e d’avoir franchi une limite, et craint de ne plus avoir le droit d’utiliser certains espaces en ligne ou bien d’échanger avec une personne ou un groupe.

Sa première réaction pourrait être de se tourner vers un·e ami·e, ce qui ne veut pas dire que cette personne aura forcément les bonnes réponses.

Prêtez notamment attention aux signes suivants :

• votre ado a l’air distant·e,
• devient moins sociable
• ou reste évasif·ve au sujet de ses discussion ou de ses activités en ligne.

Créez un environnement favorable à la discussion, en lui laissant le temps et de l’espace pour s’exprimer. Des moments simples et sans pression, comme une promenade ou un trajet en voiture, peuvent l’inciter à se confier.

Peu importe la nature du contenu et la manière dont ce contenu est parvenu jusqu’à votre ado, gardez votre calme. Laissez votre enfant respirer un peu pour lui permettre d’expliquer ce qu’il s’est passé. Ce n’est jamais facile, mais essayez de répondre sans jugement et de lui assurer que vous allez faire votre possible pour gérer la situation ensemble.

Avant de lui demander de visionner le contenu par vous-même, demandez-vous si cela vraiment nécessaire, pour vous comme pour votre ado.

Revivre l’expérience pourrait être stressant pour votre enfant, et vous pourriez sous-estimer l’impact du contenu en question sur votre propre bien-être.

Décidez ensemble de la marche à suivre. Si le contenu est particulièrement désagréable, votre ado peut avoir besoin de temps pour le digérer.

Il faudra peut-être éloigner ou protéger votre ado d’un compte ou d’un contact en particulier.

Rappelez-lui qu’il lui est possible de ne plus suivre, de bloquer ou de signaler des comptes. Vous devez l’encourager à le faire. Le compte en question ne sera pas informé de cette action. L’ado peut également signaler le contenu si le but n’est pas de provoquer des conséquences pour le compte en lui-même. Découvrez plus de conseils pour accompagner votre ado lorsque ses relations en ligne se gâtent, ainsi que les outils de supervision parentale sur Instagram.

Soyez à l’écoute de ses besoins et veillez à ce que votre ado se sente soutenu·e tout en réaffirmant les limites qui peuvent avoir été franchies.

Des actions plus formelles peuvent être requises si le contenu s’avère extrême ou si un acte criminel a été commis.

Cela peut sembler intimidant, mais vous devez le voir comme une action positive. Encouragez votre ado en lui expliquant que cela va contribuer à protéger d’autres jeunes et éviter que d’autres personnes soient exposé·es à du contenu similaire à l’avenir.

Selon le contexte et la nature du contenu, vous-même pourriez également avoir besoin de soutien. Il existe des sites et des organisations en mesure de vous aider.

• La NAMI offre des conseils et des informations aux ados pour leur apporter le soutien nécessaire en matière de santé mentale.
• Le National Center for Missing and Exploited Children propose un formulaire de signalement si vous soupçonnez des faits d’exploitation sexuelle d’enfants ou si vous pensez avoir affaire à du « grooming », une pratique qui consiste pour des adultes à piéger des enfants dans le but d’en abuser.

Vous trouverez plus de services d’accompagnement sur le site Web ParentZone.