Gérer le contenu dérangeant en ligne

Lorsque nous sommes en ligne, nous sommes inévitablement confronté·es à du contenu dérangeant, déroutant ou effrayant, et les ados ne sont pas épargné·es.

Au lieu de vous concentrer uniquement sur la manière de ne pas voir ces contenus, essayez de réfléchir à la manière dont vous réagirez lorsque cela se produira. Le fait de vous questionner en amont sur votre ressenti face à ces contenus, allant de la politique à la pornographie, vous prépare à accompagner votre ado dans toutes les situations.

Il existe différentes manières d’aborder la situation, qui vont de la réaction initiale à la détection des signes avant-coureurs en passant par la gestion des répercussions.

Le contexte est essentiel. Du contenu peut être dérangeant pour de multiples raisons. Cela peut être des vidéos ou des images choquantes, ou un comportement offensant à titre personnel.

Les facteurs en jeu vont de la relation entre les internautes impliqué·es à la manière dont le contenu a été vu, en passant par la motivation sous-jacente. Est-ce que votre ado a recherché ce contenu ? Est-ce qu’elle ou il est tombé·e dessus par accident ? Si quelqu’un l’a partagé avec elle ou lui, était-ce dans le but de choquer ou d’offenser ?

Ce qui est perturbant pour une personne peut ne pas l’être pour quelqu’un d’autre. Par conséquent, veillez à ne pas négliger les sentiments de votre ado. Couper court à une conversation peut les mener à se tourner vers des sources moins fiables, donc écoutez-les et validez leurs sentiments. Même si le sujet vous paraît insignifiant, retenez cela : si un contenu a dérangé votre ado, ce contenu est dérangeant.

Il se peut que vous receviez une notification vous informant que votre ado a signalé du contenu ou bloqué quelqu’un, ce qui signifie qu’elle ou il a choisi de vous le signaler. Cependant, vous ne pouvez pas partir du principe que votre ado viendra toujours vous voir si quelque chose la ou le dérange.

Il peut y avoir de nombreuses raisons expliquant un refus initial d’aborder le sujet avec vous. L’ado peut ne pas être sûr·e de ce qu’elle ou il a vu ou bien s’inquiéter des répercussions pour lui ou elle, ou quelqu’un d’autre. Elle ou il peut être conscient·e d’avoir franchi une limite, et craindre de ne plus avoir le droit d’aller quelque part en ligne ou d’échanger avec une personne ou un groupe.

Elle ou il peut se tourner vers un·e ami·e en premier lieu, bien que cette personne n’ait pas forcément les réponses.

Voici quelques signes auxquels être attentif·ve :

• Votre ado a l’air renfermé·e,
• devient moins sociable
• ou reste évasif au sujet des personnes avec qui elle ou il discute ou de ses activités en ligne.

Créez un environnement favorable (en libérant du temps et de l’espace à cet effet) pour que votre ado puisse soulever le problème. Des moments simples et sans pression, comme une promenade ou un trajet en voiture, peuvent l’inciter à parler à cœur ouvert.

Quelles que soient la nature du contenu que votre ado a vu et la manière dont ce contenu est parvenu jusqu’à lui ou elle, restez calme. Accordez du temps et de l’espace à votre enfant pour qu’elle ou il puisse expliquer ce qu’il s’est passé. Ce n’est jamais facile, mais essayez de répondre sans jugement et de lui assurer que vous allez faire votre possible pour gérer la situation ensemble.

Avant de lui demander de visionner le contenu par vous-même, demandez-vous si c’est vraiment nécessaire, pour vous ou pour votre ado.

Revivre l’expérience pourrait être stressant pour votre enfant, et vous pourriez sous-estimer l’impact du contenu en question sur votre propre bien-être.

Décidez des suites que vous allez donner ensemble. Si votre ado a vu un contenu particulièrement désagréable, elle ou il peut avoir besoin de temps pour digérer.

Elle ou il peut avoir besoin d’être éloigné·e ou protégé·e d’un compte ou d’un contact en particulier.

Rappelez-lui qu’elle ou il a la possibilité de ne plus suivre, de bloquer ou de signaler des comptes. Vous devez l’encourager à le faire. Le compte en question ne sera pas informé de cette démarche. L’ado peut également signaler le contenu s’il ou elle ne veut pas de répercussions pour le compte en lui-même. Lisez plus de conseils sur la manière de soutenir votre ado en cas de rupture d’une relation en ligne et découvrez davantage d’informations sur les outils de supervision parentale.

Soyez à l’écoute de ses besoins et assurez-vous qu’elle ou il se sent soutenu·e tout en redéfinissant les limites qui peuvent avoir été franchies.

Des actions plus formelles peuvent être requises si le contenu est extrême ou si un acte criminel a été commis.

Cela peut sembler intimidant, mais vous devez le voir comme une action positive. Encouragez votre ado en lui expliquant que cela va contribuer à protéger d’autres jeunes et éviter qu’elles ou ils ne soient exposé·es à du contenu similaire à l’avenir.

Selon le contexte et la nature du contenu, vous pouvez aussi avoir besoin de soutien. Il existe des sites et des organisations à même de vous aider.

• NAMI donne des conseils et des informations aux ados pour les aider à obtenir le soutien dont elles ou ils ont besoin pour leur santé mentale.
• Le National Center for Missing and Exploited Children propose un formulaire de signalement si vous suspectez un cas d’exploitation sexuelle en ligne d’enfant ou de prédation sexuelle.
• The Parent Support Network offre des conseils et une assistance aux parents inquiets au sujet de la santé mentale et du bien-être de leur enfant.

Vous trouverez plus de services d’assistance sur le site web de Parent Zone .