ऑनलाइन परेशान करने वाले कंटेंट से निपटना

हम सभी को ऑनलाइन ऐसी चीज़ें दिखाई दे सकती हैं, जो हमें परेशान करती हैं, उलझन में डालती हैं या डराती हैं. इनका शिकार हमारे टीनएजर बच्चे भी हो सकते हैं.

ऐसा न हो, इस पर ध्यान देने के बजाय, इस बारे में सोचें कि अगर ऐसा होता है तब उससे कैसे निपटा जाए. राजनीति से लेकर पोर्नोग्राफ़ी तक, अलग-अलग चीज़ों के पड़ने वाले प्रभाव के बारे में पहले से सोचें. ऐसा करने से आप टीनएजर बच्चों के सामने आने वाली समस्याओं से निपटने में उनकी मदद कर सकते हैं.

इसे समझने के कई तरीके हैं: पहली प्रतिक्रिया से लेकर चेतावनी के संकेतों को पहचानने या उसके परिणामों को समझने तक.

संदर्भ ही सबसे अहम है. कंटेंट कई वजहों से परेशान करने वाला हो सकता है. यह ऐसी फ़ोटो या वीडियो फ़ुटेज या ऐसा व्यवहार हो सकता है जो व्यक्तिगत रूप से आपत्तिजनक हो.

यह इसमें शामिल लोगों के बीच का संबंध, इसे कैसे देखा गया या ऐसा करने की वजह पर निर्भर हो सकता है. क्या आपके टीनएजर बच्चे ने इसे ढूँढा था या उन्हें गलती से मिल गया था? अगर किसी ने इसे उनके साथ शेयर किया, तो क्या उनका मकसद परेशान करना या अपमान करना था?

एक व्यक्ति को जो बात परेशान करती है, वह दूसरे को शायद वैसी न लगे - इसलिए ध्यान रखें कि आपके टीनएजर बच्चे की भावनाओं को ठेस न पहुँचे. बातचीत न करने से वे अन्य अविश्वसनीय सोर्स से जवाब पाने की कोशिश करेंगे, इसलिए उनकी बातें सुनें और उनकी भावनाओं को समझें. चाहे आपको इससे फ़र्क पड़े या न पड़े: अगर उन्हें परेशानी हुई है, तो मानें कि यह परेशान करने वाला है.

आपको यह नोटिफ़िकेशन मिला होगा कि उन्होंने किसी कंटेंट की रिपोर्ट की है या किसी व्यक्ति को ब्लॉक किया है – इसका मतलब है कि उन्होंने आपको भी बताने की कोशिश की होगी. लेकिन आप यह नहीं सोच सकते हैं कि आपका टीनएजर बच्चा आपके पास आकर कहेगा कि वो किसी चीज़ से परेशान है.

इसकी कई वजह हो सकती हैं कि वे पहले आपके पास आकर इन बातों पर चर्चा न करें. वे इस बात को लेकर असमंजस में रह सकते हैं कि उन्होंने जो देखा है, उसका क्या परिणाम होगा. वे सोच सकते हैं कि उन्होंने एक सीमा का उल्लंघन किया है और उन्हें इस बात कि फ़िक्र हो सकती है कि शायद वे अब ऑनलाइन न जा पाएँ, किसी व्यक्ति या ग्रुप से कनेक्ट न कर पाएँ.

वे सबसे पहले किसी दोस्त के पास जा सकते हैं, यह जानते हुए कि उनके पास भी इसका जवाब नहीं होगा.

यहाँ जानने लायक कुछ चीज़ें दी गई हैं:

• आपके टीनएजर बच्चे द्वारा किसी से बातचीत न करना,
• लोगों के बीच कम उठाना बैठना,
• या वे किससे बात करते हैं और वे ऑनलाइन क्या करते हैं, इसकी जानकारी छिपाना.

किसी विषय पर बात करने के लिए उन्हें सही अवसर और जगह दें. किसी यात्रा के दौरान या कहीं सैर करते समय उनसे बात करने की कोशिश करें. इस दौरान वे आपसे खुलकर बात कर सकते हैं.

उन्होंने क्या देखा और कैसे देखा, आप शांति से उनकी बात सुनें. पूरी जानकारी लेने के लिए उन्हें सही अवसर और जगह दें. यह आसान नहीं है, लेकिन उन्हें तसल्ली दें कि आप पूरी ईमानदारी से इस परिस्थिति का सामना मिलकर करेंगे.

उनसे यह कहना कि कंटेंट फिर से देखो, खुद से पूछें कि क्या यह आपके लिए या आपके टीनएजर बच्चे के लिए सही रहेगा.

उस चीज़ का फिर से अनुभव करना तकलीफ़ देने वाला हो सकता है और आपको शायद अंदाज़ा न हो कि इससे आपकी सेहत पर क्या असर पड़ेगा.

तय करें कि एक साथ कैसे आगे बढ़ना है. अगर उन्होंने कोई परेशान करने वाली चीज़ देखी है, तो उन्हें इससे बाहर निकलने में समय लग सकता है.

आत्मविश्वास या सुरक्षा के लिए वे किसी ख़ास अकाउंट या संपर्क से उम्मीद कर सकते हैं.

उन्हें याद दिलाएँ कि उनके पास अन्य अकाउंट को अनफ़ॉलो करने, ब्लॉक करने या रिपोर्ट करने का विकल्प है और उन्हें ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करें. वे जिस अकाउंट को अनफ़ॉलो या ब्लॉक करेंगे, उसे इसकी जानकारी नहीं दी जाएगी. अगर वे अकाउंट को ब्लॉक या अनफ़ॉलो नहीं करना चाहते हैं, तो उस कंटेंट की रिपोर्ट भी कर सकते हैं. ऑनलाइन रिश्ते टूटने पर अपने टीनएजर बच्चे की मदद करने के बारे में और सलाह पढ़ें - और Instagram के माता-पिता के लिए निगरानी वाले टूल के बारे में ज़्यादा जानें.

उनकी ज़रूरतों को समझें और ध्यान रखें कि उन्हें इस बात की जानकारी हो कि उनके साथ कुछ गलत होने पर आप उनके साथ रहेंगे.

अगर कंटेंट आपत्तिजनक है या कुछ आपराधिक चीज़ें हुई हैं, तो ज़्यादा औपचारिक कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है.

यह चुनौतीपूर्ण लग सकता है - लेकिन इसे एक सकारात्मक कार्रवाई के रूप में देखा जाना चाहिए. अपने टीनएजर बच्चे को यह बताकर प्रोत्साहित करें कि वे आने वाले समय में ऐसे कंटेंट के संपर्क में आने से दूसरों को बचा सकते हैं.

कंटेंट या संदर्भ के आधार पर, आपको भी सपोर्ट की ज़रूरत पड़ सकती है - और यहाँ ऐसी साइट और संगठनों की जानकारी दी गई है, जो मदद कर सकते हैं.

• NAMI में टीनएजर बच्चों के लिए ज़रूरी मानसिक स्वास्थ्य संबंधी सहायता पाने में उनकी मदद करने के लिए सलाह और जानकारी है.
• नेशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रेन में मौजूद रिपोर्टिंग फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, अगर आपको संदेह है कि किसी बच्चे का ऑनलाइन यौन शोषण किया गया है या आपको संदेह है कि वे ग्रूमिंग का शिकार हुए हैं.
• पेरेंट सपोर्ट नेटवर्क की ओर से उन माता-पिता को सलाह और सपोर्ट दिया जाता है, जो अपने बच्चे के मानसिक स्वास्थ्य और सेहत को लेकर चिंतित हैं.

ज़्यादा सपोर्ट सर्विस के लिए Parent Zone वेबसाइट.