डिजिटल मीडिया की समझ के ज़रिए गलत जानकारी से निपटना

साइबर बुलीइंग रिसर्स सेंटर के जस्टिन डब्ल्यू. पैचिन और समीर हिंदूजा ने लिखा है

13 जून, 2022

हाथों में अपने-अपने मोबाइल पकड़े हुए तीन टीनएजर बच्चे मुस्कुरा रहे हैं और उनमें से एक मोबाइल पर कुछ देख रहे हैं.

हम ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर दिखने वाली जानकारी की सच्चाई का पता कैसे लगाते हैं? और हम अपने टीनएजर बच्चों को भी ऐसा करना कैसे सिखाते हैं? नीचे जिन बातों पर चर्चा की गई है, वे मीडिया की समझ की अवधारणा पर केन्द्रित हैं. इस जानकारी की मदद से हम अपने उपयोग किए जाने वाले मीडिया की सटीकता और प्रामाणिकता का आकलन कर सकते हैं. मीडिया की समझ से संबंधी स्किल अब पहले से कहीं ज़्यादा ज़रूरी हैं. ऑनलाइन जानकारी का भंडार है और सही मूल्यांकन टूल्स के बिना घबराना, उलझन में पड़ना या धोखा खाना आसान है. कोई भी किसी भी समय कुछ भी ऑनलाइन पोस्ट कर सकता है. इस बात पर ध्यान देते हुए कि आपका टीनएजर बच्चा जानकारी कहाँ से ले रहा है, हमारे वेब ब्राउज़र या सोशल मीडिया फ़ीड में दिखाई देने वाले कंटेंट पर कुछ प्रतिबंध लगाया जा सकता है या क्वालिटी कंट्रोल के लिए जाँच की जा सकती है. जागरूक और समझदार नागरिक के रूप में हमारी ज़िम्मेदारी है कि हम हर कंटेंट पर आँख मूँदकर भरोसा न करें, बल्कि गहन सोच-विचार और सावधानी से उसकी जाँच-पड़ताल कर लें कि वह सही है या नहीं, खासकर तब जब हम उसे अन्य लोगों के साथ शेयर करने वाले हों. नीचे उन स्ट्रेटेजी के बारे में बताया गया है जिनका उपयोग आप और आपका टीनएजर बच्चा, ऑनलाइन पोस्ट किए गए कंटेंट और क्लेम का आकलन करने के लिए कर सकते हैं.

सच और झूठ के बीच अंतर को समझें

अगर आप कोई ऐसी कहानी देखते हैं, जिस पर भरोसा कर पाना मुश्किल हो, तो किसी फ़ैक्ट-चेकिंग वेबसाइट पर जाकर इस बारे में जानें. ऐसी कई साइट हैं जो विशेष रूप से ऑनलाइन कहानियों को वेरिफ़ाई करने, अफ़वाहों से पर्दा उठाने और किए गए क्लेम की असलियत और प्रामाणिकता के बारे में खोज-बीन करने पर ध्यान देती हैं. यह ज़रूरी नहीं कि ये साइट बिल्कुल सही हों. लेकिन आप वहाँ से मदद ले सकते हैं, क्योंकि वे अक्सर ऑनलाइन किए गए क्लेम की जानकारी तुरंत अपडेट कर देते हैं. सबसे अच्छी साइट "अपना काम दिखाने" की सोच को सही साबित करती हैं और वे अक्सर गलत नहीं होती हैं. इनमें से किसी एक या उससे ज़्यादा साइटों से जानकारी लेकर आप जल्दी और आसानी से तय कर सकते हैं कि कोई ऑनलाइन शेयर की गई कहानी या तथ्य सही है या नहीं या फिर कम से कम आपको यह ज़रूर पता चल सकता है कि इन जानकारी में कुछ तो अंतर हैं.

ऑनलाइन कंटेंट का मूल्यांकन करते समय रिपोर्टिंग और राय देने के बीच के अंतर को समझना भी ज़रूरी है. "रिपोर्टिंग" में तथ्यों को बिना किसी अतिरिक्त कमेंट या विचार के सटीक तौर पर पेश किया जाता है. दूसरी ओर, "संपादकीयकरण" में तथ्यों का विश्लेषण और लेखक की राय होती है. इसमें कुछ भी गलत नहीं है - यह संदर्भ और जटिल जानकारी को बेहतर ढंग से समझने में हमारी मदद कर सकता है. बस हमें इसे देखकर पहचानने की ज़रूरत है. आप और आपका टीनएजर बच्चा साथ में राय देने वाले व्यक्ति की जानकारी व विशेषज्ञता की जाँच कर सकते हैं और तय कर सकते हैं कि किस पर ज़्यादा विश्वास किया जा सकता है. उस व्यक्ति ने पहले कितनी सही जानकारी दी है? क्या यह साबित हो पाया कि वे पहले भी कभी गलत थे? अगर हाँ, तो उनका जवाब क्या था? किसी व्यक्ति/सोर्स को उनके जवाब देने से क्या फ़ायदा या नुकसान हो सकता है?

माइंड गेम के बारे में सजग रहें

यह समझें कि हम सभी का किसी दूसरी जानकारी के मुकाबले किसी खास जानकारी पर भरोसा करना स्वभाविक है. इन्हें किसी जानकारी की तरफ़ हमारा ज़्यादा झुकाव माना जा सकता है. उदाहरण के लिए मनोवैज्ञानिक रिसर्च के अनुसार लोग अक्सर किसी ख़ास विषय पर मिली पहली जानकारी पर विश्वास कर लेते हैं. यह नई जानकारी के सामने आने पर हमारी सोच को बदलना काफ़ी मुश्किल बना देता है. हम उन सोर्स पर ज़्यादा भरोसा करते हैं जो हमारी पहले से मौजूद जानकारी के हिसाब से होते हैं या उसे सही बताते हैं. इसका परिणाम यह होता है कि एक बार जब हमें वह मिल जाता है जिसे हम सच मानते हैं, तो हम अक्सर तथ्यों की खोज करना बंद कर देते हैं. पूरे रिसर्च प्रोसेस का एक हिस्सा न सिर्फ़ उन तथ्यों को देखना है जो किसी के विचार को सपोर्ट करते हैं, बल्कि इसके विपरीत मिले तथ्यों को समझना है.

सोशल मीडिया का उपयोग करने वाला एक सुलझा हुआ व्यक्ति जो अपने किसी पसंदीदा विषय के बारे में अतिरिक्त जानकारी की तलाश में रहता है, उसका भी किसी खास जानकारी की तरफ़ झुकाव हो सकता है, जिसे कहते हैं: बहुत ज़्यादा जानकारी का होना. हमारा दिमाग सिर्फ़ इतना डेटा प्रोसेस कर सकता है और ऐसा ज़बरदस्ती करने से हमारी सोच के विपरीत परिणाम हो सकते हैं. जैसे, किसी चीज़ के बारे में ज़्यादा जानकारी लेने से हम किसी नतीज़े पर नहीं पहुँच पाते हैं. उदाहरण के लिए, अगर आप टीवी के बारे में Amazon के रिव्यू पढ़ने में बहुत ज़्यादा समय व्यतीत करते हैं, तो हो सकता है कि आप "अभी खरीदें" बटन पर कभी क्लिक न करें. हमने समझदार लोगों को पुरानी कहावत को अपनाते हुए सुना है "मुझे नहीं पता कि अब किन चीज़ों पर भरोसा करना चाहिए." इस दौरान अपने टीनएजर बच्चे को एक ब्रेक लेने के लिए प्रोत्साहित करें और कुछ समय बाद शांत मन से उनके साथ इस पर बातचीत करें.

ऑनलाइन कंटेंट का मूल्यांकन करने से जुड़े सुझाव

फ़ैक्ट-चेकिंग वेबसाइटों से जानकारी लें
देख लें कि सोर्स पहले विश्वसनीय था या नहीं
आपको जो जानकारी मिल रही है, उसकी तुलना अपने निजी अनुभव से करें
रिपोर्टर की संभावित पसंद/सोच को समझें
भड़काऊ सोच और बेतुके क्लेम के प्रति सजग रहें

100% सटीक जानकारी लक्ष्य नहीं है

ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर काफ़ी जानकारी उपलब्ध है, जिसका आप उपयोग कर सकते हैं, एनालिसिस कर सकते हैं और उन पर एक्शन ले सकते हैं. किसी बात या क्लेम को बिना वेरिफ़ाई किए स्वीकार कर लेना आपको परेशान कर सकता है या आपके लिए नुकसानदेह हो सकता है. इस इंटरनेट की दुनिया में, किए जा रहे हर क्लेम की जाँच करना और सही जानकारी पाना हमारे जीवन का अहम हिस्सा है. एक समय के बाद हमें सभी उपलब्ध जानकारी के आधार पर यह तय करना होगा कि हम किस पर और किन चीज़ों पर विश्वास करते हैं. इन सुझावों की मदद से आप और आपका टीनएजर बच्चा अपने विवेक से चीज़ों को समझ सकते हैं और सही फ़ैसले ले सकते हैं.