Consigli per affrontare il bullismo online

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12 marzo 2024

Bullismo online: un problema persistente

Il bullismo non finisce quando suona la campanella: molti studenti usano i social media per restare in contatto con i compagni di classe, quindi non dimenticare che possono subire pressioni o intimidazioni anche online.

Il bullismo online può verificarsi sui social, tramite messaggi, app e anche nei videogiochi. Il fenomeno può avere forme diverse, dalle minacce dirette al doxing (ovvero la pubblicazione non autorizzata di informazioni personali) fino ad arrivare a comportamenti sgradevoli o crudeli.

Consigli per affrontare il bullismo online

Se sei un genitore o tutore, segui questi consigli per aiutare i tuoi figli a proteggersi dal bullismo online e per sostenerli se ne sono vittime.

Questo elenco è stato realizzato in collaborazione con l'International Bullying Prevention Association.

Mantieni aperto il confronto sulle esperienze online dei tuoi figli. Se riesci a creare un rapporto positivo di confronto e sostegno, farai in modo che i tuoi figli si confidino apertamente con te nel caso succeda qualcosa. Non ignorarli se ti vogliono parlare di situazioni preoccupanti a cui hanno assistito online.
Approfondisci le attività online dei tuoi figli. Assicurati di conoscere app e siti web che frequentano.
Sfrutta gli strumenti a tua disposizione. Scopri e utilizza gli strumenti per i genitori e le impostazioni offerti dai vari siti frequentati dai tuoi figli.
Crea un senso di fiducia con i tuoi figli. Spiega le regole che imponi sull'uso di Internet e sii disponibile al confronto. Se i giovani sentono di poter incidere sulle regole, sono più propensi a seguirle e rispettarle.
Non minacciare i tuoi figli di togliere loro l'accesso agli strumenti tecnologici. Anziché minacciarli di metterli in punizione impedendogli di usare questi strumenti, confrontatevi sui migliori modi per utilizzarli e su come imparare a gestirli in autonomia.
Non sminuire eventuali situazioni di bullismo di cui dovessero essere vittime i tuoi figli. Su un adolescente, infatti, il fenomeno può avere effetti a lungo termine. Se i tuoi figli si rivolgono a te, è importante prenderli sul serio e mostrare di riconoscere le difficoltà che stanno affrontando, anche se ti sembra un problema da poco. È importante avere conversazioni pacate e trasparenti e non ignorarli.
Stimola i tuoi figli a dedicarsi alle attività che amano lontano dallo schermo. La musica, lo sport e altri hobby sono un ottimo modo per entrare in contatto con amici e familiari nella vita reale.

Cosa fare se il bullo è tuo figlio o tua figlia

Così come possono essere vittime di bullismo online, i teenager possono anche esserne gli autori. Se succede, è importante avere una conversazione ferma e seria sulla necessità di trattare sempre il prossimo con gentilezza e rispetto.

Qui trovi alcuni consigli su come parlare con i teenager responsabili di forme di bullismo:

Preparati a un confronto intenso: è probabile che tu abbia un giudizio su quello che è successo, soprattutto se provi delusione per il comportamento dei tuoi figli. Ciò nonostante, è importante non esprimere questi giudizi. Trova il momento e il luogo adatto per avviare la conversazione. Mantieni la calma e fai in modo che la conversazione sia incentrata sulla ricerca di soluzioni.
Inizia la conversazione e sii di sostegno: i tuoi figli devono sentirsi sicuri ad aprirsi con te e parlare con sincerità. Non li interrompere e non criticarli, ma lascia che ti raccontino tutto, dall'inizio alla fine. Di' loro che vi muoverete insieme per risolvere il problema. Anche se provi delusione per il comportamento dei tuoi figli, evita di esprimere giudizi. Fagli capire quanto è seria la situazione.
Capisci cos'è successo: ascolta con attenzione, in modo da apprendere quanti più elementi possibile. Scopri se si tratta di comportamenti nuovi o se in passato ci sono stati episodi di cui non eri al corrente.
Trasmetti valori: fai capire ai tuoi figli che il bullismo non è tollerato e ha conseguenze. Mostra decisione e coerenza.
Cerca soluzioni: incoraggia i tuoi figli a chiedere scusa. Aiutali a farlo per iscritto o a trovare le parole adatte. Se gli episodi di bullismo hanno avuto luogo online, fai rimuovere ai tuoi figli i post coinvolti. Se sono avvenuti a scuola, valuta l'opportunità di parlare con le autorità scolastiche, ad esempio il preside. Proponiti di collaborare con la scuola nell'osservanza di eventuali conseguenze previste dalle normative dell'istituto.

Capacità di intervento in caso di bullismo

Ecco alcune cose che puoi insegnare ai tuoi figli per aiutarli a combattere il bullismo online. Questo elenco è stato realizzato in collaborazione con l'International Bullying Prevention Association.

Parla con qualcuno: il bullismo online può verificarsi all'insaputa di autorità e figure di riferimento, per cui parlane a un adulto fidato, in modo che si sappia quello che è successo.
Non reagire: se assisti a forme di bullismo online, anziché cercare di reagire, disattiva i messaggi o trova un modo per evitare di leggerli.
Memorizza le informazioni utili: assicurati di salvare messaggi o commenti che aiutino a individuare le persone coinvolte e a evitare che la situazione continui.
Non essere complice: non condividere o inoltrare messaggi e contenuti che bullizzano altre persone. Facendolo, infatti, non aiuti a risolvere la situazione e potresti peggiorarla.
Tutela la tua privacy quando usi Internet: non condividere online informazioni private, come il tuo indirizzo o numero di telefono.
Applica impostazioni che tutelano la tua privacy: quando usi app e servizi online, verifica le tue impostazioni sulla privacy, in modo che i tuoi post siano visibili solo a chi vuoi tu.
Non cliccare su link inviati da sconosciuti: assicurati che i link su cui clicchi provengano solo da persone che conosci e di cui ti fidi, come amici e familiari.

Promuovere comportamenti sani e cortesi online

Per i giovani, il modo migliore di promuovere community online sane è agire positivamente e dissuadere dai comportamenti negativi.

Se i tuoi figli vedono che una persona viene derisa o molestata online, trovate insieme il modo migliore in cui offrire sostegno. Potrebbero, ad esempio, condividere messaggi privati o pubblici o una dichiarazione generica che invita le persone a comportarsi con gentilezza.

I ragazzi dovrebbero anche segnalare eventuali informazioni condivise nelle loro community online che potrebbero non essere attendibili o accurate. Se si sentono a proprio agio, possono correggerle in maniera rispettosa.

Agendo con gentilezza ed empatia nelle interazioni quotidiane online, i giovani possono essere un modello per gli altri nelle loro community online e offline.

Se vuoi saperne di più, puoi sempre fare domande di questo tipo ai tuoi figli:

Cosa fai quando vedi qualcuno che viene deriso online?
Cosa puoi fare per incoraggiare le persone a essere gentili nelle tue community online?
Come reagisci se qualcuno condivide accidentalmente informazioni inaccurate online?
Cosa fai se questa persona non torna sui suoi passi, anche dopo che le hai dimostrato che le informazioni sono inaccurate?

Instagram offre strumenti e risorse per aiutare te e i tuoi figli a creare un piano di intervento per affrontare il bullismo. Ecco alcuni esempi di cosa puoi fare:

Rendi l'account privato: per impostazione predefinita, negli Stati Uniti gli account Instagram dei ragazzi al di sotto dei 16 anni sono privati. Significa che i ragazzi possono approvare o rifiutare richieste di seguirli e che solo i follower approvati possono vedere i loro post. Negli Stati Uniti, gli account Instagram di chi ha più di 16 anni sono pubblici per impostazione predefinita, quindi chiunque può vederne il profilo. Questa impostazione è facilmente modificabile nelle Impostazioni sulla privacy.
Verifica la visibilità del tuo profilo
Impostazioni sulla privacy
Aiuta i ragazzi a controllare i direct: i messaggi su Instagram Direct consentono ai membri della community di comunicare in privato. In base alle impostazioni sulla privacy selezionate, i direct possono essere ricevuti da "Tutti", "Amici" (creator seguiti e che ti seguono) o "Nessuno". Assicurati che i ragazzi selezionino le impostazioni dei direct che preferiscono.
Filtra o nascondi commenti e direct delle persone che non ti seguono: attivando i filtri per i commenti, è possibile nascondere automaticamente quelli offensivi. Inoltre, i ragazzi possono creare un elenco personalizzato di parole chiave e nascondere automaticamente i commenti che le contengono. Possono anche decidere chi può commentare i loro video modificando le Impostazioni della privacy.
Limita i commenti e le richieste di direct
Filtra i messaggi
Gestisci menzioni e tag: tag e menzioni potrebbero essere usate per prendere di mira le persone e bullizzarle online. Illustra ai tuoi figli come usare i nostri strumenti per gestire chi può taggarli o menzionarli su Instagram.
Invita i ragazzi ad aggiungere restrizioni al profilo: grazie alla funzione "Applica restrizioni", i teenager possono proteggere il proprio account da interazioni indesiderate in un modo più discreto. Una volta attivata la funzione, eventuali commenti ai post da parte di una persona a cui hanno applicato restrizioni saranno visibili solo a lei. A quel punto possono decidere di approvare, eliminare o ignorare il commento.
Applica restrizioni
Blocca un follower: se i teenager non vogliono vedere post o commenti di una persona, possono rimuoverla dai follower in qualsiasi momento oppure bloccarne l'account in modo permanente, in modo che non possa vedere i loro contenuti o inviare loro messaggi.
Blocca
Segnala gli usi impropri: usa i nostri strumenti integrati per aiutare i tuoi figli a segnalare post, commenti o bulli.