Come sostenere i tuoi figli in caso di un'esperienza online negativa
UNICEF
20 novembre 2024
5 azioni per sostenere e aiutare i tuoi figli
La tecnologia digitale svolge un ruolo importante nella vita di molti giovani. Apre un mondo di apprendimento, connessione e divertimento. Ma essere online comporta anche dei rischi. Online, i più giovani possono imbattersi in bullismo, intimidazioni e contenuti inappropriati o vivere altre esperienze che possono farli sentire turbati, a disagio o spaventati. Se i tuoi figli vivono esperienze online simili, ecco cinque azioni che puoi fare per aiutarli.
1. Riconoscere che qualcosa non va
Non tutti i bambini si rivolgono direttamente a chi si prende cura di loro quando qualcosa va storto. Molti genitori vengono a sapere che i figli hanno avuto un'esperienza potenzialmente negativa online da un insegnante o da un altro genitore. Altri potrebbero notare immagini, messaggi o commenti strani o inappropriati sui dispositivi dei propri figli. Non agitarti o arrabbiarti se i tuoi figli non vengono subito da te. Potrebbero sentirsi imbarazzati, essere spaventati da ciò che è successo o anche preoccupati della tua possibile reazione.
Cerca di riconoscere eventuali segnali che indicano che i tuoi figli potrebbero essere preoccupati o agitati per qualcosa. Conosci abbastanza bene i tuoi figli da capire quando qualcosa non va, ma ecco alcuni segnali comuni:
- Mal di testa o di stomaco
- Difficoltà a dormire
- Cambiamenti nell'appetito
- Tristezza inspiegabile, irritabilità , ansia, nervosismo
- Angoscia dopo aver trascorso del tempo online
- Riduzione dell'uso dei dispositivi o riservatezza insolita su ciò che fanno online
- Paura di andare a scuola o tentativi di evitare situazioni sociali
UNICEF: How to recognize signs of distress in children (Come riconoscere segnali di stress nei più giovani)
Se sospetti che sia successo qualcosa, ricorda ai tuoi figli che possono sempre parlare con te o con un altro adulto di fiducia e che tu sei lì a sostenerli, nonostante tutto.
2. Rassicurare i figli
Può essere incredibilmente difficile per un genitore scoprire che i figli hanno vissuto qualcosa di inappropriato o sconvolgente online. Ma ricorda, se mantieni la calma e li fai sentire ascoltati e sostenuti, allora è più probabile che si aprano con te, sia ora che in futuro.
Mantieni la calma: prendi un bel respiro prima di rispondere. I tuoi figli osserveranno la tua reazione, quindi cerca di controllare le emozioni anche se provi shock, rabbia o agitazione.
Il tuo primo istinto potrebbe essere quello di togliere il dispositivo o l'accesso a Internet ai tuoi figli per tenerli al sicuro, ma una risposta del genere potrebbe farli sentire puniti e meno propensi a chiederti aiuto in futuro.
Ascolta: presta ai tuoi figli tutta la tua attenzione, ascolta attentamente e lascia che ti spieghino cosa è successo. Prendi sul serio le loro preoccupazioni, evita di interromperli e cerca di non saltare a nessuna conclusione.
Se i tuoi figli ti parlano di un'app o di un gioco o usano un'espressione che non conosci, chiedi loro di spiegartelo o mostrartelo. Di' loro che vuoi capire bene per aiutarli al meglio che puoi.
Fai domande aperte, tipo "Puoi mostrarmi cos'è successo?" o "Come ti ha fatto sentire?".
Rassicura: fai sapere ai tuoi figli che hanno fatto bene a venire da te e che non sono nei guai. Rassicurali che farai del tuo meglio per aiutarli.
Ad esempio: "Sono felice che tu me l'abbia detto. Non hai nessuna colpa, sono qui per aiutarti. Risolviamo tutto insieme".
3. Agire
A seconda della situazione, è possibile che i tuoi figli abbiano semplicemente bisogno di qualcuno che li ascolti. Se però si tratta di una questione più grave, potresti dover segnalare la situazione all'app in cui è successa, alla scuola o anche alla polizia.
Silenziare, bloccare, segnalare? Parla con i tuoi figli di quale azione ritengono utile per risolvere la situazione. Ad esempio, se è il caso di silenziare, bloccare o segnalare una persona.
La maggior parte delle app, dei giochi e delle app di social media ha una serie di funzioni di sicurezza e segnalazione che aiutano quando le cose vanno male. I ragazzi (e gli adulti) possono non sapere con certezza quali funzioni sono disponibili e come funzionano, quindi esplorate insieme le diverse opzioni e valutate ciò che ognuna di essa comporta.
È anche importante che i tuoi figli sappiano per il futuro come segnalare, silenziare o bloccare utenti e contenuti sulle app che usano e sulle nuove app che scaricano.
Raccogli prove: il tuo primo istinto potrebbe essere quello di eliminare qualsiasi cosa abbia a che fare con l'esperienza negativa dei tuoi figli. Tuttavia, se stai pensando di segnalare l'incidente, è importante salvare o fare screenshot di messaggi, immagini o post che possono aiutare a mostrare cosa è successo.
Risorse: ecco le risorse relative a sicurezza e segnalazione disponibili sulle app di Meta.
Il sito web Take it Down mostra come rimuovere immagini intime.
Se segnali un problema a un'azienda e non ricevi una risposta o ritieni che il problema non sia stato risolto, prendi in considerazione la possibilità di escalare la segnalazione. Su Facebook e Instagram, puoi controllare lo stato della tua segnalazione e, in alcuni casi, richiedere un nuovo controllo della decisione. Ricorda che queste aziende sono responsabili di garantire la sicurezza dei minori.
Scuola: se l'incidente coinvolge studenti che frequentano la scuola dei tuoi figli, potrebbe essere necessario parlare con la scuola. Condividi le prove che hai raccolto e chiedi alle autorità scolastiche quali misure adotteranno per risolvere il problema senza peggiorare le cose per i tuoi figli. Qualsiasi misura intrapresa non dovrebbe includere violenza, umiliazioni o punizioni, ma dovrebbe concentrarsi sulla correzione del comportamento.
Se la scuola dei tuoi figli dispone di consulenti, puoi anche parlare con loro dell'esperienza vissuta dai tuoi figli per capire come supportarli al meglio.
Polizia o servizi di emergenza: se la sicurezza dei tuoi figli ti preoccupa, non esitare a contattare le autorità o un'organizzazione locale per la protezione dei minori in grado di fornire assistenza immediata.
4. Quando richiedere supporto professionale
Vivere qualcosa di inappropriato o dannoso può essere profondamente sconvolgente.
Continua a parlare con i tuoi figli di come si sentono, assicurandoti del loro stato d'animo ma senza parlare direttamente dell'incidente. Invitali a trovare altre attività positive da svolgere lontano dai social media, come trascorrere del tempo con gli amici, leggere, praticare sport o suonare uno strumento musicale.
Se noti cambiamenti nel comportamento o nell'umore dei tuoi figli che durano per un po' di tempo, consulta un operatore sanitario di base.
Molti Paesi dispongono anche di una linea di assistenza speciale che i tuoi figli possono chiamare gratuitamente per parlare con qualcuno in forma anonima. Visita Child Helpline International o United for Global Mental Health per trovare aiuto nel tuo Paese.
UNICEF: When to help your teen find mental health support (Quando aiutare i tuoi figli a trovare sostegno psicologico)
5. Cosa fare per proteggere i figli in futuro
Non è facile crescere i figli nell'era digitale e un'esperienza negativa online può lasciare te e i tuoi figli in apprensione. Cerca di sfruttare ciò che è successo come un'opportunità per valutare insieme a loro i modi per navigare online rimanendo al sicuro e rinforzare l'idea che tu ci sia sempre per aiutarli ad affrontare qualsiasi sfida.
Rivedi le regole della tua famiglia: parla con i tuoi figli delle persone con cui comunicano e come, chi può vedere cosa pubblicano online e a quali piattaforme o contenuti possono accedere. Ribadisci che la loro sicurezza e il loro benessere sono la tua più grande preoccupazione e che possono sempre rivolgersi a te o a un altro adulto di fiducia per qualsiasi domanda o preoccupazione.
Per i bambini più piccoli: assicurati che le app e i giochi siano appropriati per l'età e la fase di sviluppo dei tuoi figli. Utilizza il parental control e le impostazioni del tuo provider Internet e dei tuoi dispositivi per bloccare contenuti inappropriati e limitare l'accesso a determinati siti web o app.
Per i teenager: esplorate insieme le impostazioni di sicurezza sulle loro piattaforme, app e giochi preferiti. Esprimi apertamente qualsiasi tua preoccupazione e ascolta quello che hanno da dire.
UNICEF: 10 ways to create healthy digital habits for your family (10 modi per creare abitudini digitali sane per la tua famiglia)
Scopri di più su supervisione, sicurezza e benessere su Facebooke Instagram nel Centro per le famiglie.
Controlla le impostazioni sulla privacy: controlla le impostazioni sulla privacy su qualsiasi dispositivo, social media, gioco e account online accessibile ai tuoi figli. Le impostazioni sulla privacy dovrebbero essere configurate in modo da ridurre al minimo la raccolta dei dati e i dispositivi aggiornati alla versione più recente del software.
Per i bambini più piccoli: controlla che solo amici o familiari possano comunicare con loro online.
Per i teenager: valutate insieme le impostazioni sulla privacy disponibili sulle loro piattaforme preferite. Incoraggiali a controllarle regolarmente e a modificarle quando necessario.
UNICEF: Privacy checklist for parents (Checklist per i genitori per la tutela della privacy)
Scopri di più sulle impostazioni sulla privacy su Facebook, Instagram e Meta Horizon e prova strumenti come Controllo della privacy su Facebook.
Incoraggia il pensiero critico: parla con i tuoi figli di come riconoscere un comportamento sospetto o dannoso online. Fai in modo che capiscano che tutti hanno diritto di essere trattati con dignità e rispetto e che comportamenti discriminatori o inappropriati non sono mai accettabili.
Per i bambini più piccoli: spiega che non tutti online sono affidabili e che dovremmo prestare attenzione alle persone con cui comunichiamo e ai contenuti su cui clicchiamo. Ricorda loro di venire da te se mai sentissero che qualcosa non va, così potrete valutare la situazione insieme.
Per i teenager: trova un modo per sostenere la loro crescente indipendenza e il loro senso critico nel prendere decisioni. Incoraggiali a riflettere su ciò che vedono e condividono online. Fai domande sulle loro esperienze: sono mai stati sottoposti a pressione per condividere informazioni personali online o conoscono qualcuno a cui è successo? Cosa farebbero se notassero un comportamento problematico online?
Sii partecipe: la tecnologia cambia costantemente e, man mano che i tuoi figli crescono, cambieranno anche le loro attività online. Esplorate nuove piattaforme, giochi e app insieme come una famiglia. Scoprite che cosa contengono, parlate degli aspetti importanti, imparate cose nuove e divertitevi.
Essere parte attiva della vita online dei tuoi figli li aiuta non solo ad affrontare le sfide future, ma anche a sfruttare al meglio ogni opportunità .
Questo articolo è stato sviluppato insieme all'UNICEF. Per maggiori consigli e indicazioni di esperti sulla genitorialità , visita il portale dell'UNICEF dedicato ai genitori, UNICEF Parenting.
UNICEF non sostiene alcuna società , brand, prodotto o servizio.
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