Cómo hablar con adolescentes sobre las interacciones online sanas

Internet es la "vida real"

Cuando las personas hablan cara a cara, pueden utilizar las señales sociales, como cambiar el tono de voz o la expresión facial, para entenderse. Cuando interactúan online, estas señales a veces no están presentes, y esto puede provocar angustia o sufrimiento debido a malentendidos.

Por eso, a veces, todas las personas (especialmente si son jóvenes) necesitan ayuda para desenvolverse en el complicado mundo de la interacción online. Las madres y los padres pueden ayudar a sus hijos(as) a adquirir las competencias necesarias para lograr buenos resultados al utilizar internet o los medios sociales. También pueden ayudarles a desarrollar la resiliencia para que, cuando haya interacciones negativas (que quizá sean inevitables), puedan superarlas.

Lo más importante es que mantengas un diálogo abierto con tu hijo(a). Tiene que saber que puede acudir a ti y pedirte ayuda. Y, cuando lo haga, podrás ayudarle de muchas maneras. Empieza por escuchar y, luego, ayúdale a comprender el contexto.

Las interacciones online y el desarrollo de la resiliencia

Si mantienes la línea de diálogo abierta, puedes ayudar a tu hijo(a) a comprender que, tanto online como offline, la regla de oro es tratar a las personas como te gustaría que te trataran a ti.

Ya sea que hables con alguien, le envíes un mensaje directo, le escribas una carta o publiques un comentario en su página, las emociones que están en juego suelen ser las mismas. Puedes alegrarle el día a alguien con un comentario positivo o herir sus sentimientos con un insulto.

En este sentido, las madres y los padres tienen una responsabilidad especial. Si tu hijo(a) tiene una interacción negativa o conflictiva online, puedes brindarle tu apoyo manteniéndote al tanto de lo sucedido y ayudándole a encontrar una salida. Infórmate todo lo que puedas sobre su experiencia, reconoce sus sentimientos y fíjate si quiere hablar sobre cómo podría responder para resolver la situación.

Todo esto forma parte de aprender a ser resiliente, es decir, capaz de sobreponerse a las cosas malas cuando suceden.

Mantén viva la conversación

Ayudar a los jóvenes y adolescentes a generar interacciones online positivas puede ser un proceso largo que implique muchas conversaciones durante cierto tiempo. Si no sabes cómo iniciar una conversación, plantea temas como los siguientes:

• Te quiero mucho y, a veces, me preocupan las cosas que tienes que enfrentar en internet. ¿Podemos hablar sobre cómo puedes lidiar con ellas?
• Cuéntame sobre alguna interacción reciente que hayas tenido en internet.
• ¿En qué momento te sentiste mal y por qué?
• Está bien sentirse triste cuando ocurren cosas tristes o sentirse mal cuando ocurren cosas malas. ¿Cómo podemos cambiar la forma en que usamos internet y los medios sociales para que la próxima vez todo sea mejor?