হেনস্থা কেবল আপনার কিশোর-কিশোরীর স্কুলের চার দেয়ালের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না। যেহেতু অনেক শিক্ষার্থী তাদের সহপাঠীদের সাথে যোগাযোগ রাখতে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে থাকে, তাই আপনাকে মনে রাখতে হবে যে তারা অনলাইনেও চাপ বা হয়রানির শিকার হতে পারে।

অনলাইন হেনস্থা সোশ্যাল মিডিয়া, টেক্সট মেসেজ, অ্যাপ বা এমনকি ভিডিও গেমের মাধ্যমেও ঘটতে পারে। এতে সরাসরি হুমকি দেওয়া থেকে শুরু করে কাউকে ডক্সিং করা (অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা) বা এমনকি অবাঞ্ছিত বা ক্ষতিকর আচরণ করা সহ সবকিছুই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

একজন মা বা বাবা অথবা অভিভাবক হিসাবে, আপনি এই পরামর্শের সাহায্যে, কীভাবে আপনার কিশোর বয়সী সন্তান অনলাইন হেনস্থার হাত থেকে নিজেকে রক্ষা করবেন, সেই বিষয়ে সাহায্য করতে পারবেন এবং তার সঙ্গে তেমনটা ঘটলে তাকে সহায়তা করতে পারবেন।

এই লিস্টটি ইন্টারন্যাশনাল বুলিং প্রিভেনশন অ্যাসোসিয়েশন (International Bullying Prevention Association)-এর সাথে যৌথভাবে তৈরি করা হয়েছিল.

• আপনার কিশোর বয়সী সন্তানের অনলাইন অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলার জন্য রাস্তা খোলা রাখুন। আগেভাগেই সম্প্রীতি এবং সমর্থনের অনুভূতি তৈরি করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করুন যে আপনার কিশোর-কিশোরীরা যখন এমন ঘটনার সম্মুখীন হবে তখন খোলাখুলিভাবে তা শেয়ার করে নেয়। তারা অনলাইনে দেখেছে এমন কিছুর প্রতিবেদন নিয়ে যখন আপনার কাছে আসে তখন তা এড়িয়ে যাবেন না।
• আপনার কিশোর বয়সী সন্তানের অনলাইন অ্যাক্টিভিটি সম্পর্কে আরও জানুন। আপনার কিশোর বয়সী সন্তান কোন কোন অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করছে সে সম্পর্কে আপনি জানেন তা নিশ্চিত করুন৷
• আপনার কাছে উপলভ্য টুলগুলো ব্যবহার করুন। আপনার কিশোর বয়সী সন্তান প্রায়শই যে সাইটগুলো ব্যবহার করেন, সেগুলোতে থাকা পেরেন্টাল টুল বা সেটিংস খুঁজে সেগুলোর সুবিধা নিন।
• আপনার প্রতি আপনার কিশোর বয়সী সন্তানের মনে বিশ্বাসের অনুভূতি জাগিয়ে তুলুন। ইন্টারনেট ব্যবহার করার নিয়ম এবং সেক্ষেত্রে তার ভূমিকা কী, সেই সম্বন্ধে তাকে জানান। তরুণ-তরুণী সেই নিয়ম ও সেই নিয়মের ক্ষেত্রে তার ভূমিকার বিষয়ে বুঝতে পারলে, তার পক্ষে তা মেনে চলার ও সম্মান করার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
• কিশোর-কিশোরীদের থেকে প্রযুক্তি ব্যবহারের সুবিধা কেড়ে নেওয়ার হুমকি দেবেন না। কিশোর-কিশোরী যে প্রযুক্তি বা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন, তাকে সেই বিষয়ে বারণ না করে বরং সেটা ব্যবহার করার ভালো উপায়ের সম্বন্ধে এবং কীভাবে তিনি নিজেই তা ব্যবহার করা থেকে দূরে থাকতে পারেন, তা শেখানোর বিষয়ে কথা বলুন।
• আপনার কিশোর বয়সী সন্তান হেনস্থার শিকার হলে তা অগ্রাহ্য করবেন না। কোনো অল্পবয়সী ব্যক্তির উপর হেনস্থার প্রভাব দীর্ঘকাল স্থায়ী হতে পারে। কিশোর-কিশোরীরা যখন আপনার কাছে কিছু নিয়ে আসে তখন তা যাচাই করা এবং তাকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। এমনকি আপনার কাছে সমস্যাটি ছোট মনে হলেও। তার সাথে অবশ্যই শান্ত মেজাজে আর খোলাখুলিভাবে কথা বলুন এবং কখনই অধৈর্য হয়ে তাকে তা বলতে বাধা দেবেন না।
• আপনার কিশোর বয়সী সন্তান স্ক্রিন ব্যবহার না করে অন্য যেসব অ্যাক্টিভিটি করতে পছন্দ করেন, তা করতে উৎসাহ দিন। গান বাজনা, খেলাধুলা ও অন্যান্য শখ বন্ধু ও পরিবারের সাথে দারুণ ভাবে সংযোগ স্থাপনে সাহায্য করতে পারে।

ঠিক যেমনভাবে কিশোর-কিশোরীরা নিজে অনলাইন হেনস্থার শিকার হতে পারে, তেমনি তারাও অন্যদের হেনস্থা করতে পারে। যখন এমন কিছু ঘটে, তখন অন্যদের প্রতি সর্বদা দয়া এবং সম্মানের সাথে ব্যবহার করার বিষয়ে কড়া কথোপকথন করা গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার কিশোর-কিশোরীদের সাথে তাদের হেনস্থা সম্পর্কিত আচরণ নিয়ে কথা বলার জন্য এখানে কয়েকটি টিপস রয়েছে:

• একটি কার্যকরী কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত হন: আপনি কী ঘটেছে সে সম্বন্ধে যথাসম্ভব বিচার করবেন, বিশেষ করে যদি আপনার সন্তান খারাপ আচরণ করে আপনাকে হতাশ করে থাকে৷ তবে, সেই সমস্ত সিদ্ধান্তগুলো স্পষ্টভাবে প্রকাশ না করাই আপনার পক্ষে ভালো। কথোপকথনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সময় এবং স্থান খুঁজে বের করুন৷ শান্ত থাকুন এবং আলোচনাটিতে সমাধান খোজার দিকে ফোকাস রাখুন।
• কথোপকথনটি শুরু করুন এবং তাদের সমর্থন করুন: আপনার কিশোর-কিশোরীকে আপনার সাথে খোলাখুলিভাবে এবং সততার সাথে কথা বলার সময় সুরক্ষিত বোধ করানো দরকার৷ বাধা দেবেন না বা সমালোচনা করবেন না। তাদেরকে পুরো স্টোরিটি বলতে দিন। তাদের জানান যে আপনি তাদের সাথে মিলে সমস্যার সমাধান করবেন। এমনকি আপনি যদি আপনার কিশোর-কিশোরীর আচরণে হতাশ বোধ করেন, তবুও বিচারমূলক হওয়া এড়িয়ে চলুন। পরিস্থিতিটা কতটা গুরুতর তা তাদের জানান।
• কী ঘটেছে তা খুঁজে বের করুন: একজন ভাল শ্রোতা হোন যাতে আপনি যতটা সম্ভব তাদের থেকে জানতে পারেন৷ এমন আচরণ আপনার সন্তানের ক্ষেত্রে কি নতুন বা হয়ত আপনি জানতেন না এমন কোনো আগের ঘটনা আগেও ঘটেছে কি না তা খুঁজে বের করুন৷
• যোগাযোগের গুরুত্ব: আপনার সন্তানকে জানান যে হেনস্থাকারী আচরণ গ্রহণযোগ্য নয় এবং এর জন্য শাস্তি রয়েছে৷ দৃঢ় এবং সঙ্গত থাকুন৷
• সমাধান এক্সপ্লোর করুন: আপনার কিশোর-কিশোরীকে ক্ষমার চাওয়ার বিষয়ে উৎসাহিত করুন। আপনার সন্তানকে লিখিতভাবে ক্ষমা চাইতে বা মৌখিকভাবে ক্ষমা চাওয়ার জন্য সঠিক শব্দ বেছে নিতে সাহায্য করুন৷ যদি হেনস্থাটি অনলাইনে হয়ে থাকে, তবে আপনার সন্তানকে পোস্টগুলো সরাতে বলুন৷ যদি স্কুলে হেনস্থার ঘটনাটি ঘটে থাকে, তাহলে স্কুলের কর্তৃপক্ষের কাছে, প্রিন্সিপালের কাছে যাওয়ার কথা বিবেচনা করুন। স্কুলের নীতির লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত কোনো ঘটনার ক্ষেত্রে স্কুলের সাথে সহযোগিতা করতে বলুন।

কিশোর-কিশোরীদেরকে সুস্থ অনলাইন কমিউনিটি গড়ে তুলতে উৎসাহিত করার সেরা উপায় হলো ইতিবাচক কাজ করা এবং নেতিবাচক কাজকে দূরে রাখা।

যদি আপনার কিশোর সন্তানকে অনলাইনে হয়রানির শিকার হতে দেখেন, তাহলে তাকে এমন একটি উপায় খুঁজে বের করতে সাহায্য করুন যাতে তিনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। তারা লোকজনকে সদয় হওয়ার জন্য ব্যক্তিগত বা পাবলিক মেসেজ বা সাধারণ বিবৃতি শেয়ার করতে পারেন।

অনলাইন কমিউনিটিতে আপনার কিশোর-কিশোরীদের শেয়ার করা তথ্যের প্রতিও তাদের মনোযোগ দেওয়া উচিত, যেগুলো সম্মানজনক বা সঠিক নাও হতে পারে। যদি তারা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে তবে তারা - সম্মানের সাথে - রেকর্ড সংশোধন করতে পারেন।

তাদের দৈনন্দিন অনলাইন কাজকর্মে সদয় ও সহানুভূতিশীল হওয়ার মাধ্যমে, তরুণরা তাদের অনলাইন ও অফলাইন কমিউনিটিতে অন্যদের জন্য আদর্শ হয়ে উঠতে পারেন।

আরও জানতে, আপনি সবসময় নিজের কিশোর সন্তানকে এই ধরনের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন:

• কাউকে অনলাইনে অন্য কারুর প্রতি খারাপ ব্যবহার করতে দেখলে আপনি কী করবেন?
• আপনার অনলাইন কমিউনিটিগুলিতে লোকেদের সদয় হতে উৎসাহিত করতে আপনি কী কী পদক্ষেপ নিতে পারেন?
• কেউ যদি ভুলবশত অনলাইনে ভুল তথ্য শেয়ার করে, তাহলে আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন?
• আপনি তাদের ভুল কাজটি দেখানোর পরেও তারা পিছু না হটলে কী করবেন?

আপনাকে ও আপনার কিশোর-কিশোরীদেরকে Instagram-এ হেনস্থা সামলানোর কাজে পদক্ষেপ পরিকল্পনাতে সাহায্য করার জন্য টুল ও রিসোর্স রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এগুলি করতে পারেন:

• অ্যাকাউন্টটিকে প্রাইভেট করুন: ডিফল্টরূপে, 16 বছরের কম বয়সী কিশোর-কিশোরীদের জন্য Instagram অ্যাকাউন্টগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রাইভেট হিসাবে সেট করা আছে৷ যদি আপনার কিশোর-কিশোরীর অ্যাকাউন্ট প্রাইভেট করা থাকে, তাহলে এর অর্থ হলো তারা ফলোয়ারদের অনুরোধগুলি অনুমোদন বা অস্বীকার করতে পারে এবং শুধুমাত্র তারাই যাদের অনুসরণকারী হিসাবে অনুমোদন দেওয়া হয়েছে তারাই তাদের পোস্টগুলি দেখতে পারবে৷ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, 16 বছরের বেশি বয়সীদের জন্য Instagram অ্যাকাউন্টগুলি সর্বজনীন হিসাবে শুরু করা হয়, যার অর্থ যে কেউ তাদের প্রোফাইল দেখতে পারে। এটি প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে সহজেই পরিবর্তন করা যেতে পারে।
• আপনার প্রোফাইলের ভিজিবিলিটি নিয়ন্ত্রণ করুন
• প্রাইভেসি সেটিংস
• তাদের DM নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করুন: ডাইরেক্ট মেসেজ(DMs) কমিউনিটি সদস্যদের ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করার একটি উপায় প্রদান করে। প্রাইভেসি সেটিংস-এর উপর নির্ভর করে, "প্রত্যেকে", বন্ধুদের (আপনি অনুসরণ করেন এমন ক্রিয়েটরদের, যারা আপনাকে অনুসরণ করছে) বা কোনো নয়' -এর থেকে DM পাঠানো এবং গ্রহণ করা যেতে পারে। নিশ্চিত করুন যে তাদের DM সেটিংস তারা যেভাবে চায় সেভাবে সেট করা আছে।
• যারা আপনাকে অনুসরণ করে না তাদের থেকে মন্তব্য বা DM ফিল্টার করুন এবং সেগুলিকে লুকিয়ে রাখুন: মন্তব্যের ফিল্টার চালু থাকলে, অশোভন মন্তব্যগুলি অটোমেটিক লুকানো হবে। আপনার কিশোর-কিশোরী কীওয়ার্ড-এর একটি কাস্টম তালিকাও তৈরি করতে পারে, তাই সেই শব্দগুলি সম্বলিত মন্তব্যগুলিও অটোমেটিক লুকানো থাকবে৷ আপনি নিজের প্রাইভেসি সেটিংসে ছোটখাটো পরিবর্তন করে সাধারণভাবে আপনার ভিডিওতে কে/কারা কমেন্ট করতে পারে তা নির্ধারণ করতে পারেন।
• আপনার কমেন্ট ও DM অনুরোধ সীমিত রাখুন
• ফিল্টার মেসেজ
• উল্লেখ বা ট্যাগ পরিচালনা: লোকেরা অনলাইনে অন্যদেরকে টার্গেট বা হেনস্থা করতে ট্যাগ বা উল্লেখের ব্যবহারও করতে পারে। Instagram-এ কে/কারা আপনার কিশোর-কিশোরী সন্তানকে ট্যাগ বা উল্লেখ করতে পারেন তা পরিচালনা করতে আপনার সন্তানকে আমাদের টুল ব্যবহার করার জন্য উৎসাহিত করুন।
• তাদের প্রোফাইলে সীমাবদ্ধতা যোগ করতে উৎসাহিত করুন: ‘সীমিত করুন’-এর মাধ্যমে আপনি খুব শান্তভাবে ও নির্ঝঞ্ঝাটে অযাচিত ইন্টার‍্যাকশন থেকে আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে পারেন। ‘সীমিত করুন’ ফিচারটি চালু করার পরে, যে ব্যক্তির ওপরে বিধিনিষেধ আরোপ করা হয়েছে তিনি তাদের পোস্টে কমেন্ট করলে, তা কেবল তিনিই দেখতে পাবেন। তারা কমেন্ট অনুমোদন করতে, মুছে দিতে বা উপেক্ষা করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধ করুন
• ফলোয়ারকে ব্লক করুন: আপনার কিশোর-কিশোরী সন্তান যদি কারো পোস্ট বা কমেন্ট দেখতে না চান, তাহলে তারা যে কোনো সময় সেই ফলোয়ারকে সরিয়ে দিতে পারেন, অথবা সেই অ্যাকাউন্টটিকে আপনার সন্তানের কনটেন্ট দেখতে বা তাকে মেসেজ পাঠানো থেকে স্থায়ীভাবে ব্লক করতে পারেন।
• লোকজনকে ব্লক করা
• অপব্যবহার / দুর্ব্যবহারের অভিযোগ জানান: আপনার কিশোর-কিশোরী সন্তানদেরকে কোনো পোস্ট, কমেন্ট বা হেনস্থাকারী ব্যক্তির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে সাহায্য করার জন্য আমাদের বিল্ট-ইন টুলগুলো ব্যবহার করুন।