偽情報を見抜くためのデジタルメディアリテラシー

信じがたい話を見かけたら、ファクトチェックのウェブサイトで確認しましょう。ネットの情報の検証、偽情報の暴露、主張の出どころや信憑性の調査に特化したサイトは、数多く存在します。そうしたサイトが絶対に正しいとは限りません。それでも、ネット上に出回り始めた主張に関してすばやく情報更新していることも多いので、調べるうえで最初の手がかりになります。優良なサイトは調査実績をしっかりと示しており、誤りが指摘されることはほとんどありません。ファクトチェックのサイトを1つまたは複数確認すれば、ネットでシェアされた情報や主張の真偽をすばやく簡単に判断できます。少なくとも、事実との明らかな乖離がないかどうかを知ることができます。

ネットのコンテンツについて評価を下すときは、「報道」と「論説」を区別することが大切です。「報道」とは、意見を加えることなく事実をありのままに述べることです。一方、「論説」には、提示した事実に分析や意見が加えられています。論説自体に問題はありません。これは背景や複雑な情報を理解しやすくしてくれます。ただし、論説はあくまでも論説であることを理解しておく必要があります。お子さんと一緒になって、情報そのものと論者の信頼性をよく調べ、より信用に値するものは何なのかを判断してください。その論者はこれまでも正確な情報を伝えていたでしょうか。証拠に基づいてその論者が誤りだと否定されたことは、過去にあったでしょうか。あった場合は、どのように対応していたでしょうか。その論者や情報源は、その主張をすることでどのような損または得があるでしょうか。

理解しておくべきは、誰しもある種の情報を他の情報よりも強く信じたくなることがあり、それはしばしば無意識に起こる、ということです。これは認知バイアスと呼ばれます。例えば、心理学的な調査によると、人は何らかのトピックについて最初に目にした情報を信じる傾向があることが示されています。そのため、その後に新しい情報を示された際に、考えを変えることが難しくなります。また、もともと持っていた考えに一致する情報や、その考えを再確認できたりする情報に、より大きな価値を置く傾向があります。その結果、自分が真実だと思う情報を一度見つけた後は、証拠探しをやめてしまうことがよくあるのです。丁寧に調査するには、自分の意見を支持する証拠だけでなく、それに反する証拠にも目を向けましょう。

善意を持ってソーシャルメディアを利用し、懸念を集めている事柄について積極的に追加情報を探すような人でも、最終的に、別のよくある認知バイアスに陥ってしまうことがあります。それは、情報オーバーロードです。人間の脳が処理できるデータの量には限界があり、それを上回ると、初めに望んでいたことと正反対の状態になることがあります。つまり、すべての情報を検討したうえで判断することができなくなってしまうのです。例えば、テレビについてのAmazonレビューを読みすぎると、「今すぐ買う」ボタンを押せなくなります。思慮深い人が、いわゆる「もう何を信じてよいのか分からない」状態になってしまって、何もできなくなる例も見られます。お子さんがこうした状態になっていたら、少し休憩して、頭をすっきりさせてからまた考えるように促しましょう。

• ファクトチェックのウェブサイトを確認する
• 情報源のこれまでの信頼性について検討する
• 主張されている内容と、自分個人の経験とを照らし合わせる
• 報告者の潜在的なバイアスや視点を考慮に入れる
• 極端な意見や突飛な主張には疑いを持つ